
Trudne rozmowy
- asertywnej komunikacji metodą NVC
KURS ONLINE | 6-7.10.2025
Cena: 790 zł
Zapraszam na cykl 2 transformacyjnych spotkań, które pomogą Ci nauczyć się autentycznej postawy asertywnej, tak by wypływała z przekonań i zgody z Tobą.
🕒 Spotkania odbywają się w środy od 09:00 do 16:00. Łączny czas szkolenia: 12 h.
-
Szkolenie prowadzone na platformie ClickMeeting.com: otwierasz link w przeglądarce na laptopie lub telefonie i dołączasz do szkolenia, nie potrzebna jest żadna konfiguracja. Link przesyłam mailem na 5 dni przed szkoleniem.
-
Pracujemy w kameralnych grupach od 6 -12 osób.
-
Zapisz się już teraz, liczba miejsc jest ograniczona.
-
Wypełnij formularz rejestracyjny
Współczesne środowisko pracy wymaga od menedżerów i pracowników nie tylko twardych kompetencji, ale również wysokiego poziomu świadomości emocjonalnej, umiejętności zarządzania relacjami oraz komunikacji opartej na wzajemnym szacunku. Trudne rozmowy, konflikty, różnice zdań i konieczność stawiania granic – to codzienność każdego zespołu. Sposób, w jaki sobie z nimi radzimy, bezpośrednio wpływa na efektywność pracy, zaangażowanie zespołu i kulturę organizacyjną.
Szkolenie „Trudne rozmowy – sztuka asertywnej komunikacji metodą NVC” to praktyczne wsparcie dla firm, które chcą budować zdrowe i skuteczne relacje w zespole, a jednocześnie rozwijać odpowiedzialność, motywację i zaufanie w organizacji.
Jaką jakość wnosi to szkolenie do firmy?
-
Buduje kulturę opartą na współpracy, a nie na rywalizacji.
-
Zwiększa odpowiedzialność pracowników za własną komunikację i zachowanie.
-
Zmniejsza rotację pracowników poprzez poprawę atmosfery i zrozumienia w zespole.
-
Rozwija inteligencję emocjonalną liderów – umiejętność zarządzania sobą i zespołem w trudnych sytuacjach.
-
Wzmacnia kompetencje liderskie i gotowość do prowadzenia rozmów „trudnych, ale potrzebnych”.

Dla kogo jest szkolenie z asertywności?
Szkolenie „Trudne rozmowy – sztuka asertywnej komunikacji metodą NVC” skierowane jest do wszystkich osób, które w codziennej pracy współpracują z ludźmi, zarządzają zespołami, prowadzą rozmowy rozwojowe lub odpowiadają za budowanie relacji – wewnątrz organizacji i na zewnątrz.
W szczególności zapraszamy:
-
Menedżerów i liderów zespołów – którzy chcą prowadzić trudne rozmowy w sposób spokojny, klarowny i empatyczny, zachowując jednocześnie autorytet i skuteczność zarządczą.
-
Specjalistów HR, trenerów wewnętrznych i osoby prowadzące rozmowy rozwojowe – dla których ważna jest jakość komunikacji i budowanie kultury feedbacku opartej na szacunku i współpracy.
-
Osoby odpowiedzialne za obsługę klienta, kontakt z partnerami i negocjacje – które chcą wyraźnie komunikować swoje granice i potrzeby, nie eskalując napięcia.
-
Pracowników działów projektowych i interdyscyplinarnych zespołów – którzy potrzebują skutecznie się komunikować, reagować na różnice zdań i konstruktywnie rozwiązywać konflikty.
-
Każdego, kto chce mówić w sposób, który buduje porozumienie zamiast dystansu – i jednocześnie rozwijać swoje umiejętności interpersonalne oraz inteligencję emocjonalną.
Program szkolenia z asertywności
MODUŁ 1: Klasyczna asertywność vs. metoda NVC – czym różnią się te podejścia?
-
FUO – Fakty, Uczucia, Oczekiwania – czym jest i dlaczego bywa odbierane jako sztuczne lub zbyt sztywne?
-
NVC – Porozumienie Bez Przemocy – jak budować relacje, wyrażając siebie, ale z empatią?
-
Jak unikać „pułapek” klasycznej asertywności – kiedy mówienie „nie” wzbudza opór i jak to zrobić skuteczniej?
-
Przykłady i ćwiczenia: Jak zamienić „Nie życzę sobie takiego traktowania” na komunikat, który naprawdę działa?
Efekt: Zrozumiesz, że asertywność to nie tylko odmawianie, ale sposób komunikacji, który pozwala Ci być wysłuchanym i szanowanym.
MODUŁ 2: Jak mówić o swoich uczuciach i potrzebach, by inni naprawdę Cię słuchali?
-
Jak mówić o emocjach, nie wpadając w oskarżenia („Nigdy mnie nie słuchasz!” → „Potrzebuję, żebyś mnie wysłuchał”)?
-
Jak komunikować swoje potrzeby, nie wzbudzając poczucia winy u innych?
-
Czym różni się „klasyczna” informacja zwrotna od podejścia NVC?
-
Praktyczne ćwiczenia: Zmień trudne rozmowy w skuteczną komunikację!
Efekt: Będziesz potrafić jasno mówić o swoich emocjach i potrzebach tak, by rozmówca Cię rozumiał, zamiast reagować obronnie.
MODUŁ 3: Sztuka odmawiania – jak mówić „NIE” bez poczucia winy i lęku?
-
FUO vs. NVC – dlaczego „klasyczne” odmawianie nie zawsze działa?
-
Jak wyznaczać granice bez poczucia winy i strachu przed reakcją innych?
-
Jak odmawiać, by druga strona nie czuła się atakowana?
-
Ćwiczenia: Praktyka odmawiania w różnych sytuacjach („Nie mogę Ci pomóc” zamiast „Daj mi spokój!”).
Efekt: Pozbędziesz się strachu przed reakcją innych, nauczysz się mówić „NIE” bez stresu i wyrzutów sumienia.
MODUŁ 4: Jak radzić sobie z krytyką i trudnymi rozmowami?
-
Jak przyjmować krytykę, nie traktując jej jako ataku na siebie?
-
Czym różni się „klasyczna” reakcja na krytykę od podejścia NVC?
-
Jak odpowiadać na trudne uwagi, by nie prowokować konfliktu?
-
Ćwiczenia: Jak zamienić atak słowny na konstruktywny dialog?
Efekt: Nauczysz się reagować na trudne rozmowy z pewnością siebie, bez agresji i wycofania.
MODUŁ 5: Jak utrzymać asertywność na co dzień i nie wracać do starych schematów?
-
Jak przełamać lęk przed pierwszymi asertywnymi rozmowami?
-
Jak reagować na emocje i zachować spokój w trudnych sytuacjach?
-
Jak praktykować asertywność, by stała się naturalnym nawykiem?
-
Twój indywidualny plan działania: jak codziennie dbać o swoje potrzeby i komunikować się bez stresu?
Efekt: Będziesz stosować asertywność w życiu codziennym – bez wysiłku i obawy, jak zareagują inni.
Efekty po szkoleniu
-
Rozwiniesz kompetencje w zakresie prowadzenia trudnych rozmów i komunikacji bez eskalacji konfliktów.
-
Zbudujesz autorytetu i szacunku w relacjach bez użycia siły i presji.
-
Nauczysz się wyrażać potrzeby i granice w sposób czytelny, empatyczny i skuteczny.
-
Rozwiniesz inteligencji emocjonalnej – u siebie i w zespole.
-
Wzmocnisz umiejętność motywowania pracowników bez presji, poprzez dialog oparty na zaufaniu.
Opinie o szkoleniach

